Extra's toevoegen of contactgegevens wijzigen via de vervoersmaatschappij
Als je bij ons een vlucht boekt, bevestigen wij de reservering namens jou bij de vervoersmaatschappij en treden daarbij op een soort tussenpersoon. We kunnen je inchecken, sturen je de instapkaart en voegen desgewenst extra's toe aan je boeking, zoals een extra item cabinebagage of een stoel bij het venster.
Enkele wijzigingen aan je boeking kun je desgewenst direct bij de vervoersmaatschappijen doorvoeren. Andere soorten wijzigingen kunnen echter tot problemen op de luchthaven leiden, of tot het verlies van specifieke services van Kiwi.com, zoals de Garantie van Kiwi.com.
Bij sommige vervoersmaatschappijen boeken we je reis met behulp van onze eigen gegevens of onze speciale account, zodat we toegang hebben tot je reservering, jouw verzoeken kunnen afhandelen en je op de hoogte kunnen brengen van eventuele wijzigingen in je reisschema. Mogelijk kun je daarom niet inloggen als je je reis direct via de vervoersmaatschappijen probeert te wijzigen.
Snel naar sectie
Als je extra's aan je boeking wilt toevoegen of je contactgegevens wilt wijzigen
Extra's als bagage of stoelkeuze kun je wat ons betreft zonder problemen direct bij de vervoersmaatschappij regelen. De enige uitzondering is het toevoegen van bagage bij een reisschema zonder ruimbagage; in dat geval kunnen wij niets voor je doen als er iets gebeurt met je vlucht of met je bagage.
Ook raden we je af om in je reservering je contactgegevens te wijzigen. Als er een wijziging in het vluchtschema optreedt of er vertraging is, komen wij dat dan niet te weten en kunnen we je niet helpen.
Als je de Garantie van Kiwi.com hebt
Als je de Garantie van Kiwi.com hebt, kun je de meeste extra's wel bij de vervoersmaatschappij regelen. Als je echter direct bij de vervoersmaatschappij bagage toevoegt aan een reisschema zonder ruimbagage, je contactgegevens of je boeking wijzigt of je reis annuleert, verlies je de bescherming van de Garantie van Kiwi.com. Dit is omdat we je niet kunnen helpen als we niet op de hoogte zijn van de wijzigingen.
Heb je iets gehad aan dit artikel?