通过运营商添加额外服务或更改联系方式
您通过我们预订航班,我们以类似中间人的角色代表您向承运方确认订单。我们可以为您值机,申领登机牌,为您的订单添加附加服务,如增加手提行李或选择靠窗的座位。
如有必要,您可以直接联系承运方变更某些预订选项。然而,其他类型的更改可能导致您在机场遇到问题,或导致失去例如行程中断服务在内的 Kiwi.com 特定服务。
在某些承运方那里,我们使用自己的证书或机构账户为您预订行程,以便我们查看您的预订,处理您的申请,并在行程变更时告知您。如果您想直接联系承运方变更行程,您可能会无法登录。
如果您想要为您的预订添加额外服务或更改您的联系方式
您可以直接联系承运方添加行李或选座等额外服务,我们不会有问题。唯一的例外是,您在无托运行李行程中添加托运行李——此时,若您的航班或行李出问题,我们无法为您处理。
另外,我们还建议您不要变更您预订中的联系人详情。如果您的行程发生时刻变更或延误,我们将无法得知,也无法为您提供帮助。
如果您拥有我们的行程中断服务
如果您通过我们的行程中断服务获得保护,您仍然可以通过承运人添加大多数额外服务。但是,如果您向无托运行李的行程添加行李,更改您的联系方式或预订,或直接与承运人取消您的行程,您将失去我们的中断服务所提供的保护。这是因为如果不知道这些更改,我们就无法为您提供协助。
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