通过运营商添加额外服务或更改联系方式

您通过我们预订航班,我们以类似中间人的角色代表您向承运方确认订单。我们可以为您值机,申领登机牌,为您的订单添加附加服务,如增加手提行李或选择靠窗的座位。 

如有必要,您可以直接联系承运方变更某些预订选项。但是,其他的服务变更可能会让您在机场遭遇问题,或导致您失去 Kiwi.com 的专享服务,如 Kiwi.com 担保
在某些承运方那里我们使用自己的证书或机构账户为您预订行程,以便我们查看您的预订,处理您的申请,并在行程变更时告知您。如果您想直接联系承运方变更行程,您可能会无法登录。


如果您想要为您的预订添加额外服务或更改您的联系方式

您可以直接联系承运方添加行李或选座等额外服务,我们不会有问题。唯一的例外是,您在无托运行李行程中添加托运行李——此时,若您的航班或行李出问题,我们无法为您处理。 

另外,我们还建议您不要变更您预订中的联系人详情。如果您的行程发生时刻变更或延误,我们将无法得知,也无法为您提供帮助。 

如果您购买了 Kiwi.com 担保

如果您购买了 Kiwi.com 担保,您仍然可以联系承运方添加大多数额外服务。但是,如果您通过承运方为无托运行李的行程添加行李,变更联系人信息或取消行程,您将失去 Kiwi.com 担保所承诺提供的保障。这是因为如果不知道这些更改,我们就无法为您提供协助。

这篇文章对您有帮助吗?