サービスのレベルと料金
3種類のサービスレベルからお選びいただけ、レベルによって、個人情報の変更（氏名変更、パスポート情報の変更、氏名訂正など）、座席の指定、手荷物の追加といった付加サービスに、異なる手数料が設定されています。また、サービスレベルが高いほど通話が優先されるため、カスタマーサポートの対応も速くなります。
付加サービスの追加および各種変更は、ご旅行を開始する48時間前まで可能です。
ベーシックサービス
- 各付加サービスの処理手数料 €30（キャリアから請求される利用料金とは別）
- 電話によるお問い合わせの優先対応なし（プラスまたはプレミアムサービスをご利用のお客様を優先）
プラスサービス
- 各付加サービスの処理手数料 €10（キャリアから請求される利用料金とは別）
- カスタマーサポートの優先対応（ベーシックサービスをご利用のお客様よりも優先的に対応）
プレミアムサービス
- 付加サービスの処理手数料無料（キャリアによる請求額のみ）
- カスタマーサポートの優先対応（電話によるお問い合わせに最優先で対応）
ℹ️ すでにご旅行中のお客様に関しては、できる限り迅速に対応できるよう、サービスのレベルを問わず電話に優先的に応答いたします。
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