Hizmet seviyeleri ve ücretleri
Kişisel bilgileri değiştirme (ad değişikliği, pasaport değişikliği, ad düzeltme vb.), koltuk seçme veya bagaj ekleme gibi ek hizmetler için farklı işlem ücretleri uygulanan 3 hizmet seviyesi arasından seçim yapabilirsiniz. Daha yüksek bir hizmet seviyesi aynı zamanda daha hızlı müşteri desteği anlamına gelir. Aradığınızda sırada öncelik veririz.
Seyahatinizin başlamasından 48 saat öncesine kadar ek hizmet satın alabilir ve değişiklik yapabilirsiniz.
Basic Hizmetler
- Her bir ek hizmet için 30 € işlem ücreti (taşıyıcı tarafından alınan ücrete ek olarak)
- Bizi aradığınızda sırada öncelik sağlanmaz. Plus veya Premium hizmetleri alan müşterilerin yaptığı aramalar önce yanıtlanır.
Plus Hizmetler
- Her bir ek hizmet için 10 € işlem ücreti (taşıyıcı tarafından alınan ücrete ek olarak)
- Müşteri desteği için daha kısa bekleme süresi. Sıradaki Basic Hizmeti alan müşterilerin önüne geçersiniz.
Premium Hizmetler
- Ek hizmetler için işlem ücreti alınmaz. Yalnızca taşıyıcının aldığı ücretleri ödersiniz.
- Müşteri desteği için en kısa bekleme süresi. Arama yaptığınızda sıramızda en yüksek önceliğe sahip olursunuz.
ℹ️ Zaten seyahat ediyorsanız, hizmet seviyenizden bağımsız olarak aramanıza öncelik vereceğiz. Elimizden geldiğince hızlı şekilde destek olacağız.
Bu makale size yardımcı oldu mu?