ระดับบริการและค่าธรรมเนียม
คุณสามารถเลือกระหว่าง 3 ระดับบริการ ที่มี ค่าธรรมเนียมการประมวลผลที่แตกต่างกัน สำหรับบริการเพิ่มเติม เช่น การเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคล (การเปลี่ยนชื่อ, การเปลี่ยนหนังสือเดินทาง, การแก้ไขชื่อ, ฯลฯ), การเลือกที่นั่ง, หรือการเพิ่มกระเป๋าเดินทาง. ระดับบริการที่สูงขึ้นยังหมายความว่า การสนับสนุนลูกค้าที่รวดเร็วขึ้น — เราจะให้ความสำคัญกับการโทรของคุณในคิวของเรา.
คุณสามารถเพิ่มบริการเพิ่มเติมและทำการเปลี่ยนแปลง ถึง 48 ชั่วโมง ก่อนเริ่มการเดินทางของคุณ.
บริการพื้นฐาน
- €30 ค่าธรรมเนียมการประมวลผลสำหรับแต่ละบริการเพิ่มเติม (เพิ่มเติมจากค่าธรรมเนียมที่คิดโดยผู้ให้บริการ)
- ไม่มีลำดับความสำคัญในคิวเมื่อคุณโทรหาเรา. ลูกค้าที่มีบริการ Plus หรือ Premium จะได้รับการตอบกลับก่อน.
บริการ Plus
- €10 ค่าธรรมเนียมการประมวลผลสำหรับแต่ละบริการเพิ่มเติม (เพิ่มเติมจากค่าธรรมเนียมที่คิดโดยผู้ให้บริการ)
- ระยะเวลารอสนับสนุนลูกค้าที่สั้นลง. คุณจะข้ามลูกค้าที่มีบริการพื้นฐานในคิว.
บริการ Premium
- ไม่มีค่าธรรมเนียมการประมวลผลสำหรับบริการเพิ่มเติม. คุณจะต้องจ่ายเพียงค่าธรรมเนียมที่ผู้ให้บริการคิดเท่านั้น.
- ระยะเวลารอสนับสนุนลูกค้าที่สั้นที่สุด. คุณจะมีลำดับความสำคัญสูงสุดในคิวของเราเมื่อคุณโทร.
ℹ️ หากคุณกำลังเดินทางอยู่, เราจะให้ความสำคัญกับการโทรของคุณไม่ว่าระดับบริการของคุณจะเป็นอย่างไร. เราจะอยู่ที่นี่ให้คุณเร็วที่สุดที่เราสามารถทำได้.
บทความนี้ช่วยคุณหรือไม่?