服務等級和費用
您可以在3種服務等級中選擇，每種等級都有不同的處理費，用於額外服務，如更改個人詳情（姓名更改，護照更改，姓名更正等），選擇座位，或添加行李。更高的服務等級也意味著更快的客戶支援 - 我們將優先處理您的來電。
您可以添加額外的服務並進行更改直到出行前48小時。
基本服務
- 每項額外服務的處理費為€30（在航空公司收費的基礎上）
- 當您致電我們時，不會在隊列中優先處理。擁有Plus或Premium服務的客戶將首先得到回答。
Plus服務
- 每項額外服務的處理費為€10（在航空公司收費的基礎上）
- 客戶支援的等待時間更短。您將在隊列中跳過擁有基本服務的客戶。
Premium服務
- 額外服務不收取處理費。您只需支付航空公司的收費。
- 客戶支援的等待時間最短。當您致電時，您將在我們的隊列中擁有最高優先權。
ℹ️ 如果您已經在旅行，我們將優先處理您的來電，無論您的服務等級如何。我們將盡快為您提供服務。
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