لا تقلق، فقد أمنّا تغطيتك،
في كل خطوة تخطوها على الطريق
يكفل لك الضمان الخاص بنا وصولك إلى وجهتك النهائية دائمًا، حتى عندما تُجري الشركة الناقلة تغييرات غير متوقعة على حجزك. وهو متاح لجميع رحلات الربط الخاصة بك، سواء كان ذلك بالنقل الذاتي أو السفر بالطائرة أو الحافلة أو القطار كما أنه يغطي الإلغاءات من جانب الشركة الناقلة والتأخيرات والتغييرات في جدول الرحلة.
أضف ضمان Kiwi.com أثناء إجراء حجز معنا وتمتع بجميع مزايا الخدمة.
الحماية من التغييرات غير المتوقعة من جانب الشركة الناقلة
الإقامة والمساهمة في تكاليف النقل إلى المطار
المساهمة في الوجبات الخفيفة
مسار رحلة بديل أو استرداد المبلغ المدفوع
المساعدة في أثناء السفر طوال أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة
ضمان Kiwi.com
ضمان Kiwi.com
هل عثرت على شيء ما يؤثر على رحلتك؟ سجِّل الدخول إلى حسابك لإعلامنا.
سنتواصل معك في أقرب وقت ممكن. إذا تم تطبيق الضمان الخاص بنا، فسنقدم لك استردادًا للمبلغ المدفوع أو نساعدك في رحلتك وإيجاد وسيلة نقل بديلة إلى وجهتك.
عند تأخرك عن التسجيل
عند تغييرك للرحلة أو بيانات الاتصال دون الحصول على موافقتنا، بما في ذلك إضافة أمتعة سفر إلى مسار رحلة يتضمن توقفًا مؤقتًا قصيرًا
عندما تجري تغييرات على مسار رحلتك مع الشركات الناقلة مباشرةً دون الحصول على موافقتنا
إذا لم تقم بالرد على عروضنا خلال 24 ساعة
إذا لم يكن بحوزتك التأشيرة أو وثائق السفر الصحيحة لمطار التوقف المؤقت
إذا تم رفض صعودك إلى الطائرة بسبب خرق شروط وأحكام الشركة الناقلة
في حالات القوة القاهرة مثل الظروف الجوية القاسية والإضرابات العمالية وما إلى ذلك
إذا اشتريت ضمان Kiwi.com، فسوف يحمي كل جزء من أجزاء رحلتك من التغييرات غير المتوقعة من جانب الشركات الناقلة.
يحمي الضمان رحلتك بالكامل. هذا يتيح لك حجز رحلات الربط بين أي شركات ناقلة، حتى في حال عدم تعاونها.
نعم، يحمي الضمان جميع أشكال النقل التي تتضمنها رحلتك.
عندما تختار أيًا من الخيارات التي نقدمها بموجب ضمان Kiwi.com (مثل الرحلة البديلة أو استرداد المبالغ المدفوعة منا)، فسوف يتم تحويل أي مطالبات ذات صلة بتذاكرك إلينا (أي تقديمها لنا). على سبيل المثال، تتجه إلينا أي مبالغ مدفوعة نظير التذاكر أو التلفيات أو التعويضات الواردة من الشركة الناقلة.
ولا يسري هذا النقل للمطالبات على المطالبات بالتعويضات والمطالبات عن التلفيات التي تتولى جهة خارجية التعامل معها لأجلك وقد أضفناها نحن، مثل خدمة AirHelp+. سوف تتعامل الجهة الخارجية المقدمة للخدمة مع هذه المطالبات وفقًا لأحكامها. نحن سنقدم المطالبة باسترداد المبالغ المدفوعة فقط.
يمكنك قراءة النسخة القانونية من هذه الشروط هنا.
