لا تقلق، فقد قمنا بتغطيتك

الضمان يحميك من:

تأخير الرحلات

هل تريد السفر على عدة وصلات؟ قد تُفوت رحلة طيران بسبب تأخير سابق.

Flight delay

إلغاء رحلة الطيران

يمكن إلغاء رحلة الطيران بشكل غير متوقع.

Flight cancellation

تغييرات المواعيد

قد تقوم شركة الطيران بإعادة جدولة رحلة الطيران التي قد تؤثر على مسار الرحلة.

Flight cancellation

إذا حدث هذا، فإننا سنقدم:

Alternative flight
رحلة طيران بديلة
إلى وجهتك
أو
Alternative flight
إعادة ثمن
التذاكر غير المستخدمة

القرار قرارك عندما يكون هناك أقل من يومين قبل المغادرة، وإلا سنختار لك.

ما الذي يتم تضمينه أيضًا؟

سنقدم لك مبلغًا مقابل الخدمات التالية عندما تعلق في المطار:
Transport
الانتقال إلى مطار آخر

لتغطية جميع الركاب عند الحجز.

Accommodation
إقامة ليلية

لكل راكب مقابل الإقامة؛ إذا كان التأخير أكثر من 8 ساعات أثناء الليل.

Food and drink
الطعام والمشروبات

لكل راكب مقابل الوجبات الخفيفة؛ إذا كان التأخير أكثر من 4 ساعات.

كل ما نريده هو قليل من التعاون

يُرجى اتباع هذه الخطوات لضمان أفضل نتيجة ممكنة:
  • قم بإعلامنا بمجرد أن يتنامى إلى علمك أي من المواقف المذكورة أعلاه.
  • قم بالرد خلال 24 ساعة على كل العروض.
  • لا تقم بإجراء أي تغييرات على رحلة الطيران دون موافقتنا.
  • إذا تمت الموافقة على أنه ينبغي عليك شراء رحلة طيران ليست متوفرة عبر الإنترنت، سوف نحتاج إلى استلام رسالة بريد إلكتروني منك مع إثبات الدفع خلال 14 يومًا.

لسوء الحظ، إذا لم تتبع هذه التعليمات، يجوز إبطال الضمان.