Съгласно Регламент (ЕО) № 261/2004 можете да поискате обезщетение за дълго закъснение, отмяна или отказан достъп на борда поради това, че опериращата авиокомпания е продала повече билети от наличните места за полета Ви до/от Европейския съюз.
В случай на някое от горепосочените трябва първо да изпратите оплакване директно до авиокомпанията. Ще намерите повече информация какво да направите на официалния уеб сайт на ЕС.
Друго, което може да направите, е да използвате услуги за оказване на съдействие, като AirHelp. Те ще изпратят иска до авиокомпанията от Ваше име и ще Ви вземат такса само ако получите обезщетението. С техния богат опит Вие имате по-голям шанс да получите обезщетение.
Можете също да добавите помощ от AirHelp Plus, когато резервирате пътуването си чрез нас. AirHelp ще провери автоматично иска Ви и ще се свърже с Вас, ако имате право да получите обезщетение.
Ако сметнем, че може да имате право на обезщетение, може да Ви свържем с AirHelp след края на пътуването Ви дори и ако не сте добавили услугата AirHelp Plus.
Аз направих резервацията си през вас. Защо не ми предлагате обезщетение?
Този регламент се отнася само до въздушните превозвачи, които извършват полетите Ви и са отговорни за закъснението, отмяната или дублирането на местата на Вашия полет.