Kompenzacija u skladu sa Uredbom EU 261/2004
U skladu sa EU Uredbom (EK) br. 261/2004, od avio-kompanije koja obavlja let možete da tražite kompenzaciju za dugo kašnjenje, otkazivanje ili zabranu ukrcavanja zbog prebukiranog leta iz i do Evropske Unije.
Ako vam se dogodi bilo šta od navedenog, možete da popunite EU obrazac za žalbu u slučaju kršenja prava putnika u avio-saobraćaju direktno kod avio-kompanije. Više informacija o tome kako da postupite pronaći ćete na zvaničnom EU veb-sajtu.
Alternativa je da koristite usluge pomoći kompanija kao što je AirHelp. Oni će u vaše ime poslati zahtev avio-kompanijama i naplatiti vam samo ako dobijete kompenzaciju. Šanse da dobijete kompenzaciju su vam veće uz njihovu stručnu pomoć.
Možete takođe da dodate AirHelp Plus pomoć kada rezervišete putovanja sa nama. AirHelp će automatski pregledati vaš zahtev i obratiti vam se ako imate pravo na kompenzaciju.
Ako mislimo da ispunjavate uslove za kompenzaciju, možda ćemo vas uputiti na AirHelp, čak i ako niste dodali AirHelp Plus.
Rezervisao/la sam preko vaše kompanije. Zašto mi vi ne obezbedite kompenzaciju?
Ova uredba se odnosi samo na avio-prevoznike koji obavljaju let i koji su doveli do kašnjenja, otkazivanja ili prebukiranja leta.
Da li vam je ovaj članak bio od koristi?