261/2004 sayılı AB Yönetmeliğine (EC) göre, Avrupa Birliği kalkışlı/varışlı uçuşunuzda uzun bir rötar, iptal veya fazla rezervasyon yüzünden uçağa alınmama durumu için taşıyıcı havayolundan tazminat talep edebilirsiniz.
Yukarıdaki durumlardan biriyle karşılaşırsanızönce şikayetinizi doğrudan havayolu şirketine iletmelisiniz. Neler yapmanız gerektiğiyle ilgili daha fazla bilgiyi resmi AB web sitesinde bulabilirsiniz.
Alternatif olarak, AirHelp gibi yardım hizmetlerini kullanabilirsiniz. Bu şirketler, sizin adınıza havayollarından tazminat talep eder ve yalnızca tazminat alırsanız sizden ücret alır. Onların tecrübesi sayesinde tazminat alma şansınız daha yüksektir.
Bizimle seyahat rezervasyonu yaparken AirHelp Plus yardımını da ekleyebilirsiniz. AirHelp, tazminat talebinizi otomatik olarak kontrol edecek ve tazminat alma hakkınız varsa size ulaşacaktır.
Tazminat alma hakkınız olabileceğini düşünürsek, AirHelp Plus hizmetini eklemeseniz bile seyahatinizden sonra sizi AirHelp'e yönlendirebiliriz.
Rezervasyonumu sizinle yaptım. Neden bana tazminat ödemiyorsunuz?
Bu yönetmelik yalnızca seyahatinizi gerçekleştiren ve uçuşunuzun rötar yapmasına, iptaline veya fazla rezervasyona neden olan hava taşıyıcıları için geçerlidir.