Kártalanítás a 261/2004/EK rendelet értelmében
A 261/2004/EK rendelet értelmében Ön kártérítést igényelhet az üzemeltető légitársaságtól hosszas késés, járattörlés vagy túlfoglalás miatt megtagadott beszállás esetén az Európai Unió területéről induló vagy az oda érkező járatok tekintetében.
Ha a fenti esetek egyike történt Önnel, akkor kitöltheti a Légi utasok jogai EU panaszbejelentő nyomtatványt, és elküldheti azt közvetlenül a légitársaságnak. A további teendőkkel kapcsolatban az EU hivatalos honlapján tájékozódhat.
Alternatív megoldásként olyan segítségnyújtási szolgáltatást is igénybe vehet, mint például az AirHelp. Ezek a cégek vállalják a légitársaságoktól követelt kártérítéshez szükséges intézkedést, és csak akkor számolnak fel díjat Önnek, ha megkapja a kártérítést. A tapasztalatuknak köszönhetően így Önnek nagyobb esélye van arra, hogy megkapja a kártérítést.
Az AirHelp Plus segítségnyújtási szolgáltatást az oldalunkon is hozzáadhatja a foglalásához. Az AirHelp automatikusan figyeli és jelzi Önnek a kártérítésre való jogosultságát.
Ha úgy véljük, hogy jogosult lehet kártérítésre, az utazását követően akkor is továbbíthatjuk az ügyét az AirHelp társaságnak, ha nem adta hozzá foglalásához az AirHelp Plus szolgáltatást.
Önöknél foglaltam. Miért nem Önök adnak kártérítést?
Ez a rendelet kizárólag azokra a légi utasszállítókra vonatkozik, akik a járatot üzemeltetik, és felelőssé tehetők a járatkésésért, a járattörlésért vagy a túlfoglalásért.
Segített ez a cikk?