Компенсація за Регламентом ЄС 261/2004
Відповідно до Регламенту ЄС (ЄК) № 261/2004 ви можете звернутися за компенсацією до авіаперевізника в разі тривалої затримки, скасування чи овербукінгу рейсу до країни Євросоюзу або з неї.
Якщо з вами трапилось будь-що з вищезазначеного, ви можете надати Скаргу щодо порушення прав пасажирів у ЄС і відправити її безпосередньо авіакомпанії. Докладну інформацію про те, як слід діяти, наведено на офіційному вебсайті ЄС
Можна також скористатися допоміжними службами, зокрема AirHelp. Скаргу буде доправлено до авіакомпанії від вашого імені, а сплачувати вартість послуги потрібно лише в разі отримання компенсації. Завдяки їхньому досвіду ви маєте вищий шанс отримати компенсацію.
Ви також можете додати послугу AirHelp Plus, коли здійснюєте бронювання в нас. AirHelp автоматично перевірить вашу скаргу та зв’яжеться з вами, якщо ви матимете право на отримання компенсації.
Якщо ми вважатимемо, що ви маєте право на компенсацію, ми можемо порадити вам звернутися до AirHelp після вашої подорожі, навіть якщо ви не додали послуги AirHelp Plus.
Бронювання здійснювалося у вас. Чому я не отримую компенсацію?
Регламент застосовується лише до тих авіаперевізників, які виконують ваш рейс і з провини яких сталася його затримка, скасування або овербукінг.
Чи була корисною вам ця стаття?