根据欧盟第 261/2004 号条例提供赔偿

根据欧盟条例 (EC) No 261/2004,如果进/出欧盟的航班因为超售导致您的航班长时间延误、取消或拒绝登机,您可以向运营航空公司提出索赔。


如果您遭遇以上任何一种情况,您可以填写航空乘客权益欧盟投诉表并直接发送给航空公司。有关处理流程的更多信息,请访问欧盟官方网站


或者,您可以使用 AirHelp 等协助服务。他们会代表您处理与航空公司的索赔事项,并且仅在您收到赔偿的情况下收取服务费。借助他们的经验,您有更大可能获得赔偿。
您还可以在通过我们预订行程时,添加 AirHelp Plus 协助。AirHelp 会自动核查您的索赔并在您有权获得赔偿时,主动联系您。

如果我们认为您可能有资格获得赔偿,即使您没有添加 AirHelp Plus 服务,我们也会在您的行程结束后向您推荐 AirHelp。

我在你们这里预订。为什么你们不给我赔偿?

该条例仅适用于运营您的行程并且导致您的航班发生延误、取消或超订的航空公司。



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