我遇到了延误。该怎么办？
如果您的航班遇到了延误，请观察机场情况及最新相关信息。新的出发时间可能还会变更，所以请留意。
下载 Kiwi.com 应用程序，如有任何影响您行程的延误，我们会尽快通知您。
您也可以在网上搜索您的航班号或使用类似于 FlightAware 的航班跟踪网站。
部分承运方可能会为较长的延误提供免费茶点或代金券作为补偿，如果您认为自己可以享受某些补偿，请直接在机场询问承运方工作人员。
如果我赶不上下一趟航班怎么办？
如果您目前正在旅行并且出现的延误可能影响到中转行程，请前往我的账户，打开您的行程，然后点击可能赶不上中转行程吗？我们将向您展示可选替代方案，并帮助您了解该怎么做。
我们还可能会建议您直接联系我们。您可以在联系我们页面或在任何常见问题文章的底部，选择给我们留言，或者直接打电话给我们。您的电子客票上同样列有我们的联系电话。
如果您拥有 Kiwi.com 担保，我们会为您提供替代选项或退款。
如果我们未能在系统中看到延误，我们的客户代表需要手动确认，才能为您提供进一步协助。
您在登上延误的航班、汽车或者火车之后，应当告知我们，以便我们可以为您预订您能赶上的替代方案。
某些情况下，我们可能会建议您在机场或车站自行预订替代行程。不过，请务必先向我们的服务代表确认延误或就退款达成一致，然后再进行预订。否则，这可能会导致您失去 Kiwi.com 担保。
如果我的行李延误，或机场队伍过长怎么办？
如果您因为在机场排长队、行李延误，或者类似情况，错过了转接航班，请遵循上述部分的操作说明。
如果您因为自己的原因错过行程，您需要自行预订替代行程并付费。不过，您可以尝试为错过的行程申请退款。
这篇文章对您有帮助吗？