หากเที่ยวบินของคุณล่าช้า โปรดติดตามสถานการณ์ที่สนามบินเพื่อข้อมูลที่ทันสมัยที่สุด เวลาที่ออกใหม่อาจเปลี่ยนแปลงอีกครั้ง ดังนั้นโปรดติดตามมัน
ดาวน์โหลดแอป Kiwi.com และเราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีที่เราทราบถึงความล่าช้าที่มีผลต่อการเดินทางของคุณ.
หากคุณมี การรับประกัน Kiwi.com หรือ สิทธิประโยชน์ Kiwi.com คุณจะได้รับการอัปเดตเที่ยวบินแบบเรียลไทม์ผ่านบอร์ดดิ้งพาสแบบสดของคุณ.
สายการบินบางแห่งอาจมีการเสิร์ฟอาหารหรือคูปองฟรีเป็นการชดเชยสำหรับความล่าช้าที่นานขึ้น ดังนั้นควรตรวจสอบโดยตรงกับพวกเขาที่สนามบินหากคุณคิดว่าคุณอาจมีสิทธิ์ได้รับอะไรบางอย่าง
ถ้าฉันไม่สามารถเชื่อมต่อเที่ยวบินได้จะทำอย่างไร?
หากคุณกำลังเดินทางอยู่และมีการล่าช้าที่ส่งผลกระทบต่อการเชื่อมต่อของคุณ โปรดไปที่ บัญชีของคุณ เปิดการเดินทางของคุณ และคลิกที่ จะพลาดการเชื่อมต่อของคุณหรือไม่? เราจะแสดงตัวเลือกของคุณและช่วยคุณในการตัดสินใจว่าจะทำอย่างไร
เราขอแนะนำให้คุณติดต่อเราตรงๆ ด้วย คุณจะพบตัวเลือกในการส่งข้อความหรือโทรหาบนหน้า ติดต่อเรา หรือที่ด้านล่างของบทความ FAQ ของเรา หมายเลขโทรศัพท์ของเรายังอยู่ในตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ของคุณ.
หากคุณมีการป้องกันผ่านบริการหยุดชะงักของเรา เราจะเสนอทางเลือกอื่นหรือรูปแบบการชดเชยให้คุณ
หากเราไม่สามารถเห็นการล่าชาในระบบของเรา ตัวแทนของเราจะต้องยืนยันด้วยตนเองก่อนที่พวกเขาจะสามารถช่วยคุณได้ต่อไป
คุณควรแจ้งให้เราทราบเมื่อคุณจะขึ้นเครื่องบินที่ล่าชา เพื่อที่เราจะได้จองทางเลือกอื่นที่คุณสามารถขึ้นได้
ในบางกรณี เราอาจแนะนำให้คุณจองทางเลือกอื่นด้วยตนเองที่สนามบิน อย่างไรก็ตาม โปรดอย่าจองอะไรจนกว่าคุณจะยืนยันกับตัวแทนของเราหรือเห็นด้วยกับการคืนเงิน คุณอาจสูญเสีย การป้องกันผ่านบริการหยุดชะงักของเรา.
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าสัมภาระของฉันล่าช้าหรือมีคิวยาวที่สนามบิน?
หากคุณพลาดการเชื่อมต่อเนื่องจากคิวยาวที่สนามบิน สัมภาระล่าช้า หรือเหตุการณ์คล้ายคลึงกัน โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำในส่วนข้างต้น
หากคุณพลาดการเดินทางเนื่องจากความผิดพลาดของคุณเอง คุณจะต้องจัดการและจ่ายค่าใช้จ่ายสำหรับการเดินทางทางเลือกของคุณเอง อย่างไรก็ตาม คุณสามารถลอง ขอคืนเงิน สำหรับการเดินทางที่พลาดไป