Si se da el caso de que en el aeropuerto te cobran por un servicio que nosotros te habíamos garantizado, siempre te devolveremos el dinero.
Esto puede suceder, por ejemplo, si enviaste a tiempo tus datos para que te hiciéramos el check-in, pero te han cobrado por hacerlo en el aeropuerto, o si añadiste equipaje a tu reserva pero has tenido que pagar por él en el aeropuerto, etc. Ten en cuenta que Kiwi.com no puede ofrecerte asistencia con costes genéricos que debas abonar en el aeropuerto y que estén fuera de nuestro control, como las tasas de aeropuerto. Tus opciones de reembolso dependerán de las políticas correspondientes a la tarifa de tu billete y de los tipos de servicios que hayas adquirido.
Los reembolsos relacionados con este tipo de servicios adicionales pueden tardar hasta 6 semanas en llegarte, dependiendo del método de reembolso que elijas.