Εάν βρεθείτε σε μια κατάσταση όπου σας χρεώνουν στο αεροδρόμιο για μια υπηρεσία που υποσχεθήκαμε να παρέχουμε, θα σας επιστρέψουμε φυσικά τα χρήματα.
Παραδείγματα μπορεί να περιλαμβάνουν: εάν προσθέσατε τα στοιχεία του check-in σας εγκαίρως αλλά χρεωθήκατε για check-in στο αεροδρόμιο· εάν προσθέσατε αποσκευές στην κράτησή σας αλλά χρεωθήκατε για αυτές στο αεροδρόμιο· εάν υποσχεθήκαμε να σας αποζημιώσουμε για τα έξοδα ως μέρος της Εγγύησης Kiwi.com, κ.λπ.
Η αποζημίωση που σχετίζεται με επιπλέον υπηρεσίες όπως αυτές μπορεί να διαρκέσει έως και 6 εβδομάδες, ανάλογα με τη μέθοδο επιστροφής χρημάτων που θα επιλέξετε.