Si des frais vous sont facturés à l’aéroport pour un service que nous nous sommes engagés à vous fournir, il va sans dire que nous vous rembourserons.
Les exemples peuvent inclure : si vous avez ajouté les informations nécessaires à l’enregistrement à temps, mais que l’enregistrement à l’aéroport vous a été facturé, si vous avez ajouté des bagages à votre réservation, mais qu’ils vous ont été facturés à l’aéroport. Veuillez noter que Kiwi.com ne peut pas prendre en charge les frais divers à l’aéroport qui échappent à votre contrôle, tels que les taxes aéroportuaires. Vos options de remboursement dépendent des politiques de votre tarif de billet et des types de services que vous avez achetés.
La réception de remboursement lié à des services supplémentaires tels que ceux-ci peut prendre jusqu’à 6 semaines, selon lemoyen de remboursement choisi.