Als je op de luchthaven moet betalen voor een service die wij beloofd hebben te leveren, betalen we je natuurlijk terug.
Voorbeelden kunnen zijn: als je je incheckgegevens op tijd hebt toegevoegd, maar er kosten in rekening zijn gebracht voor het inchecken op de luchthaven; als je bagage hebt toegevoegd aan je boeking, maar er kosten voor in rekening zijn gebracht op de luchthaven enz. Houd er rekening mee dat Kiwi.com geen ondersteuning kan bieden bij andere kosten op de luchthaven die buiten jouw en onze controle vallen, zoals luchthaventaksen. Je terugbetalingsopties zijn afhankelijk van het beleid van je tickettarief en de soorten services die je hebt aangeschaft.
Terugbetaling in verband met extra services zoals deze kan tot 6 weken duren, afhankelijk van de terugbetalingsmethode die je kiest.