إذا وجدت نفسك في موقف حيث يتم تحصيل رسوم منك في المطار مقابل خدمة وعدنا بتقديمها، فبالطبع سنرد المبلغ المدفوع.
من الأمثلة على ذلك: إذا أضفت بيانات تسجيلك في الوقت المحدد ومع ذلك تم تحصيل رسوم التسجيل منك في المطار، إذا أضفت أمتعة/حقائب سفر إلى حجزك ومع ذلك تم تحصيل رسوم عليها في المطار، وما إلى ذلك. يُرجى ملاحظة أن Kiwi.com لا يمكنها تقديم الدعم بشأن أي تكاليف إضافية في المطار تقع خارج نطاق سيطرتها، مثل ضرائب المطار. تعتمد خيارات استرداد المبلغ المدفوع المتاحة لك على سياسات سعر تذكرتك وأنواع الخدمات التي اشتريتها.
قد يستغرق السداد المتعلق بالخدمات الإضافية مثل هذه ما يصل إلى 6 أسابيع، حسب طريقة استرداد المبلغ المدفوع التي تحددها.