Sollten Sie sich in der Situation wiederfinden, dass Sie am Flughafen für eine von uns versprochene Leistung zur Kasse gebeten werden, erstatten wir Ihnen selbstverständlich den Betrag.
Beispiele hierfür sind unter anderem: wenn Sie Ihre Check-in-Daten rechtzeitig angegeben haben, Ihnen aber der Check-in am Flughafen in Rechnung gestellt wurde; wenn Sie Ihrer Buchung Gepäck hinzugefügt haben, aber am Flughafen dafür bezahlen mussten usw. Bitte beachten Sie, dass Kiwi.com keine Unterstützung für sonstige am Flughafen entstandene Kosten bieten kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Flughafensteuern. Ihre Rückerstattungsoptionen hängen von den Richtlinien Ihres Tickettarifs und den Arten von Dienstleistungen ab, die Sie erworben haben.
Die Erstattung von Zusatzleistungen wie diesen kann je nach der von Ihnen gewählten Rückerstattungsmethode bis zu 6 Wochen dauern.