追加サービスの料金の払戻し

万が一、当社から提供することになっていたサービスの料金を空港で請求されたという場合は、その金額を払戻しさせていただきます。

例えば、チェックインに必要な情報を期限内に入力したにもかかわらず空港でチェックイン料金を請求された場合や、当社との手続きで手荷物を追加済みであったにもかかわらず空港で手荷物料金を請求された場合などが挙げられます。なお、Kiwi.comの管理が及ぶ範囲外において空港で発生する諸費用（空港利用税など）に関しては、サポートの対象外となりますので予めご了承ください。ご利用いただける払戻し方法は、購入されたチケットの運賃やサービスの種類によって異なります。

このような追加サービスに関連する払戻しにかかる時間は、選択された払戻し方法によって異なりますが、最長6週間かかる場合があります。