אם חייבו אותך בנמל התעופה על שירותים שהתחייבנו לספק, ניתן לך החזר בלי בעיות.
לדוגמה: אם הוספת את פרטי הצ'ק-אין שלך בזמן אבל חייבו אותך על צ'ק-אין בנמל התעופה, אם הוספת תיקים ומזוודות להזמנה שלך אבל חייבו אותך עליהם בנמל התעופה וכו'. חשוב לשים לב ש-Kiwi.com לא יכולה להציע לך תמיכה בכל העלויות השונות בנמל התעופה שנמצאות מחוץ לשליטה שלה, כמו מיסי נמל תעופה. אפשרויות ההחזר שלך משתנות בהתאם למדיניות של סוג הכרטיס שלך ולסוגי השירותים שרכשת.
משך הזמן עד לקבלת החזר על שירותים נוספים כאלה יכול להיות עד 6 שבועות, בהתאם לסוג ההחזר שבחרת.