Якщо ви опинитеся в ситуації, коли в аеропорту з вас стягнуть плату за послугу, яку ми обіцяли надати, ми, звісно, повернемо вам кошти.
До прикладів можуть належати: якщо ви вчасно додали дані для реєстрації на рейс, але в аеропорту з вас стягнули плату за реєстрацію; якщо ви додали багаж до бронювання, але в аеропорту з вас стягнули плату за нього тощо. Зауважте, що Kiwi.com не може надати підтримку щодо будь-яких додаткових витрат в аеропорту, які не залежать від нас, як-от аеропортові податки. Доступні для вас варіанти повернення коштів залежать від правил вашого тарифу на квиток і типів послуг, які ви придбали.
Відшкодування, пов'язане з такими додатковими послугами, може зайняти до 6 тижнів, залежно від вибраного вами способу повернення коштів.