Se ti trovi in una situazione in cui ti viene addebitato in aeroporto un servizio che ti abbiamo promesso, riceverai naturalmente un rimborso.
Ad esempio: se hai aggiunto i dati per il check-in nei tempi previsti ma ti è stato addebitato il supplemento check-in in aeroporto; se hai aggiunto un bagaglio alla prenotazione ma ti viene addebitato in aeroporto, ecc. Kiwi.com non può offrire assistenza per eventuali costi in aeroporto al di fuori del nostro controllo, come le tasse aeroportuali. Le opzioni di rimborso dipendono dalle politiche della tariffa del biglietto e dai tipi di servizi acquistati.
Il rimborso relativo a servizi extra come questi può richiedere fino a 6 settimane, a seconda del metodo di rimborso prescelto.