Dacă vă aflați într-o situație în care sunteți taxat la aeroport pentru un serviciu pe care am promis că îl vom furniza, vă vom rambursa banii, bineînțeles.
Exemplele pot include: dacă ați adăugat detaliile de check-in la timp, dar ați fost taxat pentru check-in la aeroport; dacă ați adăugat bagaj la rezervarea dvs., dar ați fost taxat pentru acesta la aeroport etc. Vă informăm că Kiwi.com nu poate oferi asistență pentru costurile diverse la aeroport pe care le întâmpinați și care nu pot fi controlate, precum taxele de aeroport. Opțiunile de rambursare depind de politicile aplicabile tipului dvs. de bilet și de serviciile pe care le-ați achiziționat.
Rambursarea pentru servicii suplimentare cum sunt acestea poate dura până la 6 săptămâni, în funcție de metoda de rambursare pe care o alegeți.