Žádný strach, na nás se můžete spolehnout

Naše záruka vás chrání před:

Zpožděním letu

Cestujete s přestupem? Může se stát, že zmeškáte let kvůli dřívějšímu zpoždění.

Flight delay

Zrušením letu

Váš let může být neočekávaně zrušen.

Flight cancellation

Změnou harmonogramu

Letecká společnost může změnit jeden z vašich letů, a ovlivnit tak zbytek vašeho itineráře.

Flight cancellation

V takovém případě vám nabídneme:

Alternative flight
Alternativní let
do vaší destinace
nebo
Alternative flight
Náhradu ceny
nevyužitých letenek

Rozhodnout se můžete, pokud zbývá méně než 48 hodin do odletu. V opačném případě vybereme my.

V čem dalším s námi můžete počítat?

Pokud někde uvíznete, přispějeme vám na:
Transport
PŘESUN NA JINÉ LETIŠTĚ

pro všechny cestující v rezervaci

Accommodation
UBYTOVÁNÍ PŘES NOC

pokud je zpoždění během noci a delší než 8 hodin

Food and drink
JÍDLO A PITÍ

pokud je zpoždení delší než 4 hodiny

Potřebujeme od vás jen malou pomoc

Aby vše dopadlo co nejlépe, proveďte tyto kroky:
  • Informujte nás ihned, jakmile víte o situaci, která narušuje vaši cestu.
  • Odpovězte na naše nabídky do 24 hodin.
  • Neprovádějte žádné změny letů bez našeho souhlasu.
  • Pokud souhlasíme se zakoupením letu, který není dostupný online, musíte nám do 14 dnů zaslat e-mail s dokladem o zaplacení.

Pokud nedodržíte tyto instrukce, vaše Záruka může být zrušena.