Τι γίνεται αν καθυστερήσει η επιβεβαίωση της κράτησής μου;
Η διαδικασία κράτησης μας είναι αυτοματοποιημένη και συνήθως διαρκεί περίπου 20 λεπτά. Ωστόσο, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να διαρκέσει περισσότερο, όπως αν χρειαστεί να γίνει χειροκίνητη κράτηση από τον μεταφορέα. Αυτό μπορεί να συμβεί αν υπάρχει αύξηση στις κρατήσεις ή αν το σύστημα κρατήσεων του μεταφορέα έχει προσωρινές τεχνικές δυσκολίες. Επίσης, δίνουμε προτεραιότητα σε ταξίδια με αναχωρήσεις προγραμματισμένες για τις επόμενες μέρες. Σε κάθε περίπτωση, θα εργαστούμε για να επιβεβαιώσουμε την κράτησή σας εντός 24 ωρών και θα σας ειδοποιήσουμε μόλις το κάνουμε.
Συνδέουμε μη συνδεδεμένους μεταφορείς και διαδρομές, οπότε η διαδικασία κράτησής μας είναι συχνά πιο περίπλοκη και μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από τα τυπικά sites. Διαβάστε περισσότερα για το πώς κάνουμε κρατήσεις εδώ.
Μετάβαση σε ενότητα
Πού μπορώ να ελέγξω την κατάσταση της κράτησής μου;
Μπορείτε πάντα να ελέγχετε την κατάσταση της κράτησής σας συνδεόμενοι στον λογαριασμό σας στην εφαρμογή μας ή στον ιστότοπό μας και πηγαίνοντας στη σελίδα του ταξιδιού σας. Μόλις επιβεβαιωθεί η κράτησή σας, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email.
d83d dd14 Για άμεσες ειδοποιήσεις σχετικά με τις κρατήσεις σας και ενημερωμένες πληροφορίες, συνιστούμε να κατεβάσετε την κινητή εφαρμογή Kiwi.com.
Μπορώ να αρχίσω να σχεδιάζω το υπόλοιπο του ταξιδιού μου;
Αν δεν σας έχουμε στείλει την επιβεβαίωση της κράτησής σας, σας συνιστούμε να περιμένετε να σχεδιάσετε το ταξίδι σας μέχρι να την λάβετε.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για ερωτήσεις, αλλά παρακαλούμε να έχετε υπόψη ότι η επιβεβαίωση εξαρτάται επίσης από τους μεταφορείς.
Τι συμβαίνει αν δεν λάβω επιβεβαίωση;
Δεν θα σας κρατήσουμε σε αναμονή για περισσότερο από 24 ώρες. Σε σπάνια περίπτωση που η κράτησή σας δεν επιβεβαιωθεί εντός αυτής της περιόδου, θα σας προσφέρουμε είτε μια εναλλακτική είτε θα ακυρώσουμε την πληρωμή σας.
Τα χρήματά σας θα παραμείνουν στον τραπεζικό σας λογαριασμό μέχρι να επιβεβαιώσουμε την κράτησή σας. Δεν θα αποδεχτούμε πλήρως την πληρωμή μέχρι τότε.
Μπορείτε να εγγυηθείτε την τιμή;
Οι μεταφορείς ενημερώνουν συχνά τις τιμές τους, επομένως είναι πιθανό η τιμή του δρομολογίου σας να αυξηθεί πριν μπορέσουμε να επιβεβαιώσουμε την κράτησή σας.
Δυστυχώς δεν μπορούμε να ελέγξουμε αυτό, αλλά θα καλύψουμε απρόβλεπτες αλλαγές τιμών μέχρι ένα ορισμένο σημείο. Εάν συμβεί σημαντική αλλαγή τιμής, θα σας ενημερώσουμε ώστε να αποφασίσετε αν θα πληρώσετε τη διαφορά ή θα ακυρώσετε την κράτηση για πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Σας βοήθησε αυτό το άρθρο;