ถ้าการยืนยันการจองของฉันล่าช้าลงจะเกิดอะไรขึ้น?

กระบวนการจองของเราเป็นแบบอัตโนมัติและ โดยปกติใช้เวลาประมาณ 20 นาที อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่อาจใช้เวลานานขึ้น เช่น ถ้าต้องทำการจองผ่านผู้ให้บริการโดยตรง ซึ่งอาจเกิดขึ้นถ้ามีการจองที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วหรือระบบการจองของผู้ให้บริการมีปัญหาทางเทคนิคชั่วคราว เรายังให้ความสำคัญกับการเดินทางที่มีกำหนดการออกเดินทางในอีกไม่กี่วัน ไม่ว่าจะเป็นอย่างไร เราจะทำการยืนยันการจองของคุณภายใน 24 ชั่วโมง และจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราทำแล้ว
เราเชื่อมต่อผู้ให้บริการและเส้นทางที่ไม่เกี่ยวข้องกัน ดังนั้นกระบวนการจองของเราอาจซับซ้อนและใช้เวลานานกว่าเว็บไซต์มาตรฐาน อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการจองการเดินทางของเรา ที่นี่.


ฉันสามารถตรวจสอบสถานะการจองของฉันได้ที่ไหน?

คุณสามารถตรวจสอบสถานะการจองของคุณได้ตลอดเวลาโดยการเข้าสู่ระบบในบัญชีของคุณบน แอปของเรา หรือ เว็บไซต์ และไปที่หน้าทริปของคุณ หลังจากที่การจองของคุณได้รับการยืนยันแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล 
🔔 สำหรับการแจ้งเตือนทันท่วงทีเกี่ยวกับการจองของคุณและข้อมูลที่ทันสมัย เราแนะนำให้ดาวน์โหลด แอปมือถือ Kiwi.com

ฉันสามารถเริ่มวางแผนส่วนที่เหลือของการเดินทางได้หรือไม่?

หากเรายังไม่ได้ส่งใบยืนยันการจองของคุณ เราขอแนะนำให้คุณรอจนกว่าจะได้รับใบยืนยันการจองก่อนที่คุณจะเริ่มวางแผนการเดินทางของคุณ
คุณสามารถ ติดต่อเรา หากมีคำถาม แต่โปรดทราบว่าการยืนยันขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการเช่นกัน

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันไม่ได้รับการยืนยัน?

เราจะไม่ทำให้คุณรอนานเกิน 24 ชั่วโมง ในกรณีที่ยากจะเกิดขึ้นที่การจองของคุณไม่ได้รับการยืนยันภายในระยะเวลานี้ เราจะเสนอทางเลือกให้คุณหรือยกเลิกการชำระเงินของคุณ
เงินของคุณจะยังคงอยู่ในบัญชีธนาคารของคุณจนกว่าเราจะยืนยันการจองของคุณ เราจะไม่รับชำระเงินเต็มจำนวนจนกว่าจะเป็นเช่นนั้น

คุณสามารถรับประกันราคาได้หรือไม่?

ผู้ให้บริการอัปเดตราคาของพวกเขาอย่างบ่อยครั้ง ดังนั้นเป็นไปได้ว่าราคาของแผนการเดินทางของคุณอาจจะเพิ่มขึ้นก่อนที่เราจะสามารถยืนยันการจองให้คุณ

โชคร้ายที่เราไม่สามารถควบคุมสิ่งนี้ได้ แต่เราจะรับผิดชอบการเปลี่ยนแปลงราคาที่ไม่คาดคิดจนถึงระดับหนึ่ง หากมีการเปลี่ยนแปลงราคาที่สำคัญ เราจะแจ้งคุณเพื่อให้คุณตัดสินใจว่าจะจ่ายส่วนต่างหรือยกเลิกการจองเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน 

บทความนี้ช่วยคุณหรือไม่?