Bez brige, mi brinemo o vama

Naša garancija vas štiti od:

Kašnjenja leta

Putujete s presedanjem? Mogli biste da propustite let zbog kašnjenja prethodnog leta.

Flight delay

Otkazivanje leta

Vaš let bi iznenada mogao biti otkazan.

Flight cancellation

Promene u rasporedu

Vaš let može biti pomeren zbog promene u redu letenja avio-kompanije. To bi moglo da poremeti ostatak vašeg itinerera.

Flight cancellation

Ako se to dogodi, ponudićemo vam:

Alternative flight
Alternativni let
do vaše destinacije
ili
Alternative flight
Refundaciju troškova
neiskorišćenih karata

Vi ćete odlučiti ukoliko je preostalo manje od 48 sati do polaska, u suprotnom, mi ćemo izabrati.

Šta još pokriva naša garancija?

U slučaju zaržavanja na aerodromu, biće vam obezbeđeno:
Transport
TRANSPORT DO DRUGOG AERODROMA

Biće obuhvaćeni svi putnici.

Accommodation
NOĆENJE U HOTELU

Ako let kasni više od 8 sati tokom noći.

Food and drink
HRANA I PIĆE

Ako let kasni više od 4 sati.

Potrebno je samo da sarađujete sa nama

Pridržavajte se ovih koraka kako biste obezbedili najbolji mogući ishod:
  • Obavestite nas čim postanete svesni situacije da vaše putovanje ne ide po planu.
  • Odgovorite na sve naše ponude u roku od 24 časa.
  • Ne menjajte let bez našeg odobrenja.
  • Ako vam odobrimo kupovinu leta koji nije dostupan onlajn, morate nam poslati potvrdu o plaćanju u roku od 14 dana.

Nažalost, ako ne budete poštovali ova uputstva, vaša garancija može biti poništena.