Puoi scegliere tra tre livelli di servizio che prevedono spese di gestione diverse per i servizi aggiuntivi come la modifica dei dati personali (modifica o correzione del nome o del passaporto, ecc.), la selezione dei posti o l'aggiunta di bagagli. Inoltre, con un livello di servizio superiore riceverai assistenza più rapidamente: le tue chiamate avranno la priorità nelle nostre code.
Puoi aggiungere servizi aggiuntivi e apportare modifiche fino a 48 ore prima dell'inizio del viaggio.
Servizi Basic
- 30 € di spese di gestione per ogni servizio aggiuntivo (oltre al supplemento addebitato dal vettore)
- Nessuna priorità nella coda quando ci chiami. I clienti con i servizi Plus o Premium verranno serviti prima.
Servizi Plus
- 10 € di spese di gestione per ogni servizio aggiuntivo (oltre al supplemento addebitato dal vettore)
- Tempi di attesa ridotti per l'assistenza clienti. Potrai saltare tutti i clienti che hanno acquistato Servizi Basic.
Servizi Premium
- Nessuna tassa di gestione per servizi aggiuntivi. Pagherai solo ciò che ti addebita il vettore.
- Tempi di attesa minimi per l'assistenza clienti. Avrai la massima priorità nella nostra coda quando ci contatti.
ℹ️ Se sei già in viaggio, daremo priorità alla tua chiamata a prescindere dal livello di servizio che hai acquistato. Saremo pronti ad assisterti il più rapidamente possibile.