Non preoccuparti, ci pensiamo noi

La nostra Garanzia ti protegge da:

Ritardi dei voli

Il tuo viaggio prevede coincidenze tra voli? Potresti perdere un volo a causa di un precedente ritardo.

Flight delay

Annullamenti dei voli

Il tuo volo può venire cancellato senza preavviso.

Flight cancellation

Modifiche al programma

La compagnia aerea potrebbe riprogrammare il tuo volo, influenzando il tuo itinerario.

Flight cancellation

Se succede, ti offriamo:

Alternative flight
Volo alternativo
per la tua destinazione
oppure
Alternative flight
Rimborso del prezzo
dei biglietti inutilizzati

La decisione spetta a te nel caso in cui si fosse a 2 giorni dalla partenza; in caso contrario, decidiamo noi.

Cos'altro è incluso?

Ti offriamo una somma da spendere per le voci seguenti quando sei bloccato in aeroporto:
Transport
TRASPORTO A UN ALTRO AEROPORTO

Copertura per tutti i passeggeri nella prenotazione.

Accommodation
PERNOTTAMENTO

Per passeggero per pernottamento; se il ritardo del volo è superiore a 8 ore durante la notte.

Food and drink
CIBO E BEVANDE

Per passeggero per cibi e bevande; se il ritardo del volo è superiore a 4 ore.

Tutto ciò di cui abbiamo bisogno è un po' di collaborazione

Attenersi alla seguente procedura per assicurarsi il migliore risultato possibile:
  • Informaci non appena vieni a conoscenza di una delle situazioni di cui sopra.
  • Rispondi entro 24 ore a tutte le nostre offerte.
  • Non apportare modifiche al volo senza la nostra approvazione.
  • Se accettiamo che tu possa acquistare un volo non disponibile online, devi inviarci un'e-mail che dimostri l'avvenuto pagamento entro 14 giorni.

Sfortunatamente, se non ti attieni a queste istruzioni, la Garanzia potrebbe non essere valida.