Respuesta breve: con nuestros servicios de protección, tendrás más opciones que con las aerolíneas y cubriremos tus costes cuando ellas no lo hacen.
Si hay algún problema que te impide llegar a tu destino o un cambio de más de 24 horas:
- Si cuentas con Protección de Viaje o Protección de conexiones, te ofreceremos Crédito de Kiwi.com o un reembolso asistido de la aerolínea. El importe de crédito que te ofreceremos tiene en cuenta una serie de factores, como cuándo nos enteramos de la alteración del viaje, si ya has comenzado a viajar, el precio de tu reserva, la hora de llegada original y los precios actuales de los vuelos de sustitución. En cuanto al reembolso de las aerolíneas, el importe y la rapidez del reembolso dependerán de las políticas de la compañías y de la legislación vigente.
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Además, te aseguramos todo tu viaje de Kiwi.com, incluso si viajas con varias aerolíneas o tienes reservas de aerolíneas diferentes (lo que llamamos un trasbordo propio).
Digamos que nos enteramos de que tu vuelo de Praga a Londres va a salir con retraso, lo que te hace perder la conexión con trasbordo propio de Londres a Nueva York. Si tienes Protección de Viaje, te ofreceremos crédito de Kiwi.com para que puedas reservar un viaje de Londres a Nueva York.