Stručne povedané, služby pri narušení cesty ponúkajú viac možností než letecké spoločnosti a vaše náklady pokryjeme aj v prípadoch, keď oni nie.
Ak sa pre narušenie cesty nemôžete dostať do svojej destinácie alebo ak sa čas odchodu zmenil o viac než 24 hodín:
- Ak máte ochranu pri narušení cesty alebo ochranu pri prestupe, ponúkneme vám kredit Kiwi.com alebo asistované vrátenie peňazí od leteckej spoločnosti. Výška kreditu, ktorý vám ponúkneme, závisí od viacerých faktorov. Napríklad od toho, kedy sa o narušení dozvieme, či ste už začali cestovať, aká bola cena rezervácie, pôvodný čas príchodu či aktuálne ceny náhradných letov. Rýchlosť a výška vrátených peňazí závisia od pravidiel leteckej spoločnosti a príslušných právnych predpisov.
Viac sa dozviete tu.
Okrem toho, ručíme za celú vašu cestu s Kiwi.com – dokonca aj keď cestujete s viacerými leteckými spoločnosťami alebo máte u leteckej spoločnosti rôzne rezervácie (voláme to samostatný transfer).
Príklad: pred vaším odchodom zistíme, že váš let z Prahy do Londýna mešká, a preto nestihnete samostatný transfer na nadväzujúci let z Londýna do New Yorku. Ak máte ochranu pri narušení cesty, ponúkneme vám kredit Kiwi.com, ktorý môžete použiť pri rezervácii letenky z Londýna do New Yorku.