簡單來說,有了我們的保證,您可以獲得比航空公司提供的更多替代路線,而且即使他們不支付您的費用,我們也會支付。
如果有任何阻礙使您無法到達目的地,或者變更超過24小時,您可以選擇我們提供的替代旅程,或者我們可以退還您無法完成的行程部分的費用。
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此外,我們始終保證您的整個Kiwi.com旅程 —— 即使您與多個航空公司旅行或有不同的航空公司預訂(這就是我們所說的自我轉移)。
假設您從布拉格飛往倫敦的航班延誤,導致您錯過了從倫敦到紐約的自我轉移連接。如果您有保證,我們將為您提供免費的紐約替代方案,並預訂最適合您時間表的方案。
如果您不想繼續前往紐約,我們將退還您原來航班的全部費用。