Jawapan ringkas — dengan Jaminan kami, anda mendapat lebih banyak laluan alternatif daripada yang ditawarkan oleh pembawa dan kami menanggung kos anda walaupun mereka tidak.
Jika ada gangguan yang menghalang anda dari sampai ke destinasi anda atau perubahan lebih dari 24 jam, anda boleh memilih untuk mengambil salah satu perjalanan alternatif yang kami tawarkan, atau kami boleh mengembalikan wang anda untuk bahagian itinerari anda yang tidak dapat anda ambil.
Baca lebih lanjut di Bagaimana Jaminan Kiwi.com berfungsi?
Juga, kami sentiasa menjamin seluruh perjalanan Kiwi.com anda — walaupun jika anda bepergian dengan beberapa pembawa atau mempunyai tempahan pembawa yang berbeza (ini adalah apa yang kami panggil pemindahan sendiri).
Misalnya, penerbangan anda dari Prague ke London tertunda, yang menyebabkan anda terlepas sambungan pemindahan sendiri dari London ke New York. Jika anda mempunyai Jaminan, kami akan menawarkan anda alternatif percuma ke New York dan menempah mana yang paling sesuai dengan jadual anda.
Dan jika anda lebih suka tidak meneruskan perjalanan ke New York, kami akan mengembalikan anda kos penuh penerbangan asal anda.