Lyhyesti sanottuna häiriöpalvelumme tarjoavat sinulle useampia vaihtoehtoja kuin lentoyhtiöt ja katamme kustannukset puolestasi silloinkin kun lentoyhtiöt eivät sitä tee.
Jos häiriö estää sinua pääsemästä määränpäähäsi tai muutos kestää yli 24 tuntia:
- Jos sinulla on häiriöturva tai Jatkoyhteysturva, tarjoamme sinulle Kiwi.com-saldoa tai avustetun hyvityksen lentoyhtiön kautta. Tarjoamamme saldon määrässä huomioidaan useita tekijöitä, kuten milloin saamme tiedon häiriöstä, oletko jo lähtenyt matkaan, varauksesi hinta, alkuperäinen saapumisaika ja korvaavien lentojen nykyiset hinnat. Lentoyhtiön hyvityksen nopeus ja määrä riippuvat lentoyhtiön käytännöistä ja asiaankuuluvista laeista.
Lue lisää täältä.
Lisäksi me takaamme koko Kiwi.com-matkasi — vaikka matkustaisit useiden lentoyhtiöiden kautta tai vaikka sinulla olisi eri lentoyhtiöiden varauksia (kutsumme tätä itsenäiseksi siirtymiseksi).
Sanotaan vaikka, että saamme tietää, että lentosi Prahasta Lontooseen on viivästynyt, minkä vuoksi myöhästyt itsenäisen siirtymisen yhteydeltä Lontoosta New Yorkiin. Jos sinulla on häiriöturva, tarjoamme sinulle Kiwi.com-saldoa käytettäväksi lentoon Lontoosta New Yorkiin.