Det korte svaret er: Med reisetjenestene våre får du flere alternativer enn det flyselskapene kan tilby, og vi dekker kostnadene dine, selv når de ikke gjør det.
Hvis det oppstår et avvik som hindrer deg i å nå frem til destinasjonen din, eller en endring på mer enn 24 timer:
- Hvis du har reisebeskyttelse eller forbindelsesbeskyttelse, tilbyr vi deg Kiwi.com-kreditt eller refusjonshjelp via flyselskapet. Mengden kreditt vi tilbyr deg, tar hensyn til en rekke faktorer, som når vi får vite om endringen, om du allerede har startet reisen, prisen på bestillingen din, den opprinnelige ankomsttiden og de nåværende prisene på erstatningsflyvninger. Når det gjelder refusjon fra flyselskapene, vil behandlingstiden og beløpet avhenge av flyselskapets retningslinjer og relevante lover.
Les mer her.
I tillegg garanterer vi hele reisen din med Kiwi.com – selv når du reiser med flere flyselskaper eller har ulike bestillinger hos flyselskapene (dette kalles selvbetjent flybytte).
La oss si at vi finner ut at flyvningen din fra Praha til London er forsinket før avreise, noe som fører til at du mister videreforbindelsen med selvbetjent flybytte fra London til New York. Hvis du har reisebeskyttelse, tilbyr vi deg Kiwi.com-kreditt som du kan bruke til en flyreise fra London til New York.