Câu trả lời ngắn gọn — với Bảo đảm của chúng tôi, bạn nhận được nhiều tuyến đường thay thế hơn so với những gì các nhà cung cấp cung cấp và chúng tôi sẽ chi trả chi phí cho bạn ngay cả khi họ không chi trả.
Nếu có sự cố nào đó ngăn cản bạn đến nơi đến hoặc thay đổi hơn 24h, bạn có thể chọn một trong những chuyến đi thay thế mà chúng tôi cung cấp, hoặc chúng tôi có thể hoàn lại tiền cho các phần hành trình mà bạn không thể thực hiện.
Đọc thêm tại Bảo đảm của Kiwi.com hoạt động như thế nào?
Ngoài ra, chúng tôi luôn bảo đảm toàn bộ chuyến đi Kiwi.com của bạn — ngay cả khi bạn đi du lịch với nhiều nhà cung cấp hoặc có nhiều đặt chỗ từ các nhà cung cấp khác nhau (điều này chúng tôi gọi là tự chuyển).
Giả sử chuyến bay của bạn từ Prague đến London bị trễ, khiến bạn không kịp chuyển tiếp tự động từ London đến New York. Nếu bạn có Bảo đảm, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các tùy chọn miễn phí đến New York và đặt chỗ cho tùy chọn phù hợp nhất với lịch trình của bạn.
Và nếu bạn không muốn tiếp tục đi đến New York, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ chi phí của chuyến bay gốc của bạn.