Zodra de vervoersmaatschappijen ons informeren over eventuele wijzigingen in je reisschema, stellen wij je daarvan op de hoogte. We doen dan ons best om je te helpen. Je vindt alle details en je opties op de pagina van je reis.
Als de wijziging wordt doorgevoerd terwijl je al aan het reizen bent en je ziet nog geen opties in je reis, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons.
Welke opties wij je precies aanbieden, hangt af van de gevolgen van de wijziging voor je boeking en van de vervoersmaatschappij die de verstoring heeft veroorzaakt.
Als je bij ons boekt, treden wij op als tussenpersoon tussen jou en de vervoersmaatschappij. Je machtigt ons om de reservering namens jou af te handelen, zodat wij alternatieve opties kunnen accepteren of afwijzen of terugbetalingen kunnen aanvragen. Je vindt ons volledige beleid in onze Algemene voorwaarden, sectie 5.