Vi meddelar dig om eventuella ändringar i resplanen så fort vi informeras om dessa av transportörerna, och gör vårt bästa för att hjälpa dig. Du ser alla detaljer och dina alternativ på sidan för din resa.
Om ändringen inträffar när du är ute och reser och inga alternativ visas för din resa ännu ska du kontakta oss så snart som möjligt.
De exakta alternativ vi erbjuder beror på hur ändringen påverkar din bokning, samt på den transportör som orsakade störningen.
När du bokar med oss fungerar vi i praktiken som en förmedlare mellan dig och transportören – du ger oss tillstånd att hantera bokningen för din räkning, vilket innebär att vi kan acceptera eller avvisa alternativ eller ansöka om återbetalning. Du kan läsa policyn i sin helhet i avsnitt 5 i våra Regler och villkor.