Валута
За да промените валутата, отидете в „Профил“ в долното меню, превъртете надолу и докоснете „Настройки на приложението“.
Език
За да смените езика, променете настройките за език на своя мобилен телефон. Езикът не може да се промени от приложението на Kiwi.com.
Данни за контакт
За да видите нашия телефонен номер, отидете в „Резервации“, отворете дадено пътуване, превъртете надолу и докоснете „Помощ“.
Можете да откриете номерата и в своя електронен билет.
Ако желаете да видите всички телефонни номера, вижте статията „Свържете се директно с нас“ в нашия раздел „Помощ“.
Електронен билет и фактура
За да изтеглите своя електронен билет или фактура, отидете в „Резервации“, отворете дадено пътуване, превъртете надолу и докоснете „Други“.
Ще получите електронния си билет и фактурата и в имейла за потвърждение на резервацията.
Бордни карти или билети
За да видите бордните си карти или билети, отидете в „Резервации“, отворете дадено пътуване и докоснете „Билети“ в раздел Информация за пътуването.
Ще получите бордните си карти или билети и по имейл.
Резервация, направена с различен имейл адрес
Ако сте влезли в профила си и желаете да получите достъп до резервация, която е направена с друг имейл адрес, ще трябва първо да излезете от профила си.
Отидете в „Профил“ и докоснете „Изход“ в горния десен ъгъл. След това можете отново да влезете с новия имейл адрес.
Анулиране на пътуване или изпращане на заявка за възстановяване на сума
За да проверите какви са възможностите за анулиране на резервация и възстановяване на сума, отидете в „Резервации“, отворете дадено пътуване, превъртете надолу и докоснете „Други“.