العملة
لتغيير العملة، انتقِل إلى "ملف التعريف" في القائمة السفلى، ومرِّر لأسفل، ثم انقر فوق "إعدادات التطبيق".
اللغة
لاستخدام لغة مختلفة، غيِّر إعدادات اللغة في هاتفك الذكي. لا يمكن تغييرها في تطبيق Kiwi.com.
بيانات الاتصال
لمعرفة رقمنا الهاتفي، انتقِل إلى "الحجوزات"، وافتح رحلة معينة، ومرِّر لأسفل، ثم انقر فوق "المساعدة".
كذلك تجد أرقام الهواتف ذات الصلة على تذكرتك الإلكترونية.
إذا كنت ترغب في الوصول إلى جميع أرقام الهواتف، فراجِع مقالة "اتصل بنا مباشرةً" في قسم المساعدة.
التذكرة الإلكترونية والفاتورة
لتنزيل تذكرتك الإلكترونية أو فاتورتك، انتقِل إلى "الحجوزات"، وافتح رحلة محددة، ومرِّر لأسفل، ثم انقر فوق "أخرى".
كذلك سوف تستلم تذكرتك الإلكترونية وفاتورتك في رسالة تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني.
تصاريح صعود الطائرة أو التذاكر
للوصول إلى تصاريح صعود الطائرة أو التذاكر الخاصة بك، انتقِل إلى "الحجوزات"، وافتح رحلة محددة، ثم انقر فوق "التذاكر" ضمن معلومات حول الرحلة.
كذلك سوف تتسلم تصاريح صعود الطائرة أو التذاكر الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني.
الحجز باستخدام بريد إلكتروني مختلف
إذا كنت قد سجلت دخولك، وتحتاج إلى الوصول إلى حجز أجريته باستخدام بريد إلكتروني مختلف، فسيلزمك تسجيل الخروج أولًا.
انتقِل إلى "ملف التعريف" وانقر فوق "تسجيل الخروج" في الركن أعلى اليسار. يمكنك بعد ذلك إعادة تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الجديد.
إلغاء رحلة أو طلب استرداد المبالغ المدفوعة
للتحقق من إمكانية الإلغاء واسترداد المبالغ المدفوعة، انتقِل إلى"الحجوزات"، وافتح رحلة محددة، ومرِّر لأسفل، ثم انقر فوق "أخرى".