Valuta
For å endre valuta går du til «Profil» i den nederste menyen, blar ned og trykker «Appinnstillinger».
Språk
For å bruke et annet språk må du endre språkinnstillingene på smarttelefonen. Det er ikke mulig å endre språket i Kiwi.com-appen.
Kontaktinformasjon
Du finner telefonnummeret vårt ved å gå til «Bestillinger», åpne en reise, bla ned og trykke på «Hjelp».
Du finner også de aktuelle telefonnumrene på e-billetten din.
Hvis du vil ha tilgang til alle telefonnumrene, se artikkelen «Kontakt oss direkte» under Hjelp.
E-billett og faktura
For å laste ned e-billett eller faktura går du til «Bestillinger», åpner en reise, blar ned og trykker «Annet».
Du vil også motta e-billetten og fakturaen i bestillingsbekreftelsen på e-post.
Boardingkort eller billetter
Du finner boardingkort og billetter under «Bestillinger». Åpne en reise og trykk «Billetter» under Reiseinfo.
Du vil også motta boardingkort eller billetter på e-post.
Bestilling med en annen e-postadresse
Hvis du er logget inn og må ha tilgang til en bestilling du gjorde med en annen e-postadresse, må du først logge ut.
Gå til «Profil» og trykk «Logg ut» øverst til høyre. Deretter kan du logge inn med den nye e-postadressen.
Avbestille en reise eller be om refusjon
For å sjekke mulighetene til avbestilling og refusjon går du til «Bestillinger», åpner en reise, blar ned og trykker «Annet».