Valuta
Da biste promenili valutu idite na „Profil” u donjem meniju, skrolujte nadole i pritisnite „Podešavanja aplikacije”.
Jezik
Da biste koristili drugi jezik, promenite jezik u podešavanjima na svom pametnom telefonu. Ne može da se promeni u Kiwi.com aplikaciji.
Kontakt podaci
Da biste videli naš broj telefona, idite na „Rezervacije”, otvorite željeno putovanje, skrolujte nadole i pritisnite „Pomoć”.
Bitni brojevi telefona se nalaze i na vašoj e-karti.
Ako želite da imate pristup svim brojevima telefona, pogledajte članak „Kontaktirajte nas direktno” u odeljku Pomoć.
E-karta i faktura
Da biste preuzeli e-kartu, idite na „Rezervacije” , otvorite željeno putovanje, skrolujte nadole i pritisnite „Ostalo”.
E-kartu i fakturu ćete takođe dobiti u imejlu sa potvrdom rezervacije.
Karte za putovanje ili za ukrcavanje
Da biste pristupili kartama za putovanje ili za ukrcavanje idite na „Rezervacije”, otvorite željeno putovanje i pritisnite „Karte” u odeljku Informacije o putovanju.
Karte za putovanje ili za ukrcavanje ćete dobiti i putem imejla.
Rezervisanje sa različitim imejlom
Ako ste prijavljeni i treba da pristupite rezervaciji koju ste napravili sa različitom imejl adresom, morate prvo da se odjavite.
Idite na „Profil” i pritisnite „Odjava” u gornjem desnom uglu. Zatim možete da se prijavite pomoću nove imejl adrese.
Otkazivanje putovanja ili zahtevanje refundacije
Da biste proverili mogućnosti u vezi sa otkazivanjem i refundacijom idite na„Rezervacije”, otvorite željeno putovanje, skrolujte nadole i pritisnite „Ostalo”.