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Sprache
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Kontaktdaten
Um unsere Telefonnummer zu sehen, gehen Sie zu „Meine Buchungen“, öffnen Sie eine beliebige Reise, scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Hilfe“.
Die entsprechenden Telefonnummern stehen auch auf Ihrem E-Ticket.
Wenn Sie Zugriff auf alle Telefonnummern haben möchten, schauen Sie sich den Artikel Setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung im Abschnitt „Hilfe“ an.
E-Ticket und Rechnung
Um Ihr E-Ticket oder Ihre Rechnung herunterzuladen, gehen Sie zu „Meine Buchungen“, öffnen Sie eine beliebige Reise, scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Sonstiges“.
Das E-Ticket und die Rechnung erhalten Sie auch in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail.
Bordkarten oder Tickets
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Buchung, die mit einer anderen E-Mail-Adresse abgeschlossen wurde
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Eine Reise stornieren oder eine Rückerstattung beantragen
Um die Stornierungs- und Rückerstattungsmöglichkeiten zu überprüfen, gehen Sie zu „Meine Buchungen“, öffnen Sie eine beliebige Reise, scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Sonstiges“.