通貨
通貨を変更するには、下部メニューの「プロフィール」に移動し、下にスクロールして「アプリの設定」をタップします。
言語
別の言語を使用する場合には、お客様のスマートフォンの言語設定を変更してください。Kiwi.comアプリ内では言語の変更はできません。
ご連絡先
当社の電話番号を確認する場合は、 「ご予約」に移動し、旅程をお選びの上、下にスクロールして「ヘルプ」をタップします。
関連する電話番号は、お客様のeチケットにも記載されています。
すべての電話番号を確認したい場合は、ヘルプ内の「直接当社へ連絡」 のページをご覧ください。
eチケットと請求書について
eチケットと請求書をダウンロードするには「ご予約」に移動し、旅程をお選びの上、下にスクロールして「その他」をタップします。
eチケットと請求書はご予約確認のメールにも記載されています。
搭乗券もしくは乗車券について
搭乗券もしくは乗車券を確認するには「ご予約」に移動し、旅程をお選びの上、旅行の詳細内の「チケット」をタップします。
搭乗券もしくは乗車券はメールでもお届けいたします。
別のメールアドレスで行われたご予約について
すでにログインしている状態で、別のメールアドレスで行われた予約にアクセスする必要がある場合は、はじめにサインアウトする必要があります。
「プロフィール」に移動し、右側の上部にある「サインアウト」をタップしてください。その後に、別のメールアドレスで再度サインインしてください。
旅行のキャンセル、もしくは払戻しのご請求について
キャンセル、もしくは払戻し方法を確認するには「ご予約」に移動し、旅程をお選びの上、下にスクロールして「その他」をタップします。