Skip to content

Come utilizzare l'app mobile Kiwi.com

Scopri come utilizzare l'app mobile Kiwi.com.

Valuta 
Per cambiare valuta, vai a "Profilo" nel menu in basso, scorrilo e premi "Impostazioni app". 

Lingua 
Per scegliere un'altra lingua, cambia le impostazioni della lingua sul tuo smartphone. Non puoi cambiare la lingua nell'app Kiwi.com.

Informazioni di contatto 
Per visualizzare il nostro numero di telefono, accedi a "Le mie prenotazioni", apri il viaggio che ti interessa, scorri verso il basso e premi "Aiuto".
I numeri di telefono importanti li trovi anche sul tuo biglietto elettronico.
Se desideri accedere a tutti i numeri di telefono, consulta l'articolo "Contattaci direttamente" nella sezione Aiuto.

Biglietto elettronico e fattura
Per scaricare il biglietto elettronico o la fattura, accedi a "Le mie prenotazioni", apri il viaggio che ti interessa, scorri verso il basso e premi "Altro".
Riceverai il biglietto elettronico e la fattura anche nell'e-mail di conferma della prenotazione.
Carte d'imbarco o biglietti
Per accedere alle carte d'imbarco o ai biglietti, vai a "Le mie prenotazioni", apri il viaggio che ti interessa e tocca "Biglietti" nell'area Info di viaggio. 
Riceverai le carte d'imbarco o i biglietti anche tramite e-mail.
Prenotazione effettuata con un'altra e-mail
Se hai effettuato l'accesso al sito e devi accedere a una prenotazione effettuata con un altro indirizzo e-mail, devi prima disconnetterti.

Vai a "Profilo" e premi "Esci" nell'angolo in alto a destra. Una volta uscito, potrai riaccedere con l'altro indirizzo e-mail.

Cancella un viaggio o chiedi un rimborso
Per verificare le possibilità di cancellazione o rimborso, vai a"Le mie prenotazioni", apri il viaggio che ti interessa, scorri verso il basso e premi "Altro".

Hai ancora bisogno di aiuto?

Contattaci