Moeda
Para mudar de moeda, vá a "Perfil" no menu inferior, desloque-se para baixo e toque em "Definições da aplicação".
Idioma
Para utilizar outro idioma, altere as definições de idioma do seu smartphone. Não é possível alterá-lo na aplicação Kiwi.com.
Detalhes para contacto
Para ver o nosso número de telefone, vá a "Reservas", abra a viagem em questão, desloque-se para baixo e toque em "Ajuda".
Os números de telefone relevantes também se encontram no seu bilhete eletrónico.
Se quiser ter acesso a todos os número de telefone, consulte o artigo "Contacte-nos diretamente" na secção Ajuda.
Bilhete eletrónico e fatura
Para transferir o seu bilhete eletrónico ou a sua fatura, vá a "Reservas", abra a viagem em questão, desloque-se para baixo e toque em "Outro".
Receberá também o bilhete eletrónico e a fatura juntamente com o e-mail de confirmação de reserva.
Cartões de embarque ou bilhetes
Para aceder aos seus cartões de embarque ou aos bilhetes, vá a "Reservas", abra a viagem em questão e toque em "Bilhetes" na secção Informações da viagem.
Receberá também os seus cartões de embarque ou bilhetes por e-mail.
Reserva feita com um e-mail diferente
Se tiver sessão iniciada e precisar de aceder a uma reserva feita utilizando outro endereço de e-mail, primeiro terá de encerrar sessão.
Vá a "Perfil" e toque em "Encerrar sessão", no canto superior direito. Depois pode iniciar novamente sessão com o novo endereço de e-mail.
Cancelar uma viagem ou pedir um reembolso
Para saber quais são as possibilidades de cancelamento e reembolso, vá a "Reservas", abra a viagem em questão, desloque-se para baixo e toque em "Outro".