Valuta
For at ændre valuta skal du gå til "Profil" i den nederste menu, scrolle ned og trykke på "App-indstillinger".
Sprog
For at bruge et andet sprog skal du ændre sprogindstillingerne på din smartphone. Det er ikke muligt at ændre det i Kiwi.com-appen.
Kontaktoplysninger
For at se vores telefonnummer skal du gå til "Bookinger", åbne en bestemt rejse, scrolle ned og trykke på "Hjælp".
De relevante telefonnumre findes også på din e-billet.
Hvis du vil have adgang til alle telefonnumre, kan du se artiklen "Kontakt os direkte" under Hjælp.
E-billet og faktura
For at downloade din e-billet eller faktura skal du gå til "Bookinger", åbne en bestemt rejse, scrolle ned og trykke på "Andet".
Du modtager også e-billetten og fakturaen i e-mailen med din bookingbekræftelse.
Boardingpas eller billetter
For at få adgang til dine boardingpas eller billetter skal du gå til "Bookinger", åbne en bestemt rejse og trykke på "Billetter" under Rejseinfo.
Du modtager også dine boardingpas eller billetter via e-mail.
Booking foretaget med en anden e-mail
Hvis du er logget på og har brug for at gå til en booking, der er foretaget med en anden e-mailadresse, skal du først logge af.
Gå til "Profil", og tryk på "Log ud" i øverste højre hjørne. Så kan du logge på igen med den nye e-mailadresse.
Afbestil en rejse, eller bed om en refusion
For at se afbestillings- og refusionsmuligheder skal du gå til"Bookinger", åbne en bestemt rejse, scrolle ned og trykke på "Andet".